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Comment pouvons-nous vous aider?
Que vous soyez un participant, un administrateur de régime ou un fournisseur, nous pouvons vous aider à trouver l’information que vous cherchez.
Participant
Nous pouvons vous renseigner sur les avantages sociaux, les assurances, les placements et l’épargne-retraite.
Administrateur
Nous pouvons vous aider si vous administrez un régime collectif d’assurance ou de retraite de La Corporation People.
Fournisseur
Obtenez du soutien si vous êtes un fournisseur de soins dentaires, soins de santé ou soins de la vue dont les patients utilisent nos garanties.
Participants
Informations sur le compte, couverture des garanties soins médicaux et soins dentaires
Téléphone : 1 800 875-7982Du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h (heure du Centre)
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FAQs
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Comment soumettre une demande de règlement ?
Vous pouvez soumettre toutes demandes de règlement au travers de notre page Connexion des participants
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Que dois-je faire pour déverrouiller mon compte?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si votre compte a été verrouillé après un trop grand nombre de tentatives d’accès infructueuses, veuillez envoyer un courriel à claims.inquiries@peoplecorporation.com ou appeler au 1 800 875 7982 du lundi au vendredi, entre 7 heures et 19 heures (heure du Centre).
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Que dois-je faire pour réinitialiser mon mot de passe?
Si vous n’êtes pas connecté à votre compte, à la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les instructions affichées. Si vous êtes connecté à votre compte, allez dans les paramètres de votre profil pour modifier votre mot de passe.
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Quelle est la marche à suivre pour présenter une demande de remboursement?
Pour que le processus de présentation des demandes de règlement soit simple et rapide, nous vous recommandons d’accéder au portail des participants (de La Corporation People ou de Sirius) ou de télécharger l’application mobile. Cela dit, vous pouvez toujours présenter vos demandes de règlement en les envoyant par la poste à notre bureau. Vous pouvez aussi nous envoyer vos demandes par télécopieur au 1 204 488-6008. Vous n’avez qu’à télécharger et imprimer le formulaire de demande de règlement qui se trouve sur notre site web (La Corporation People ou Sirius).
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Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma demande?
Les dentistes, les pharmacies et divers praticiens paramédicaux peuvent transmettre les demandes de règlement à La Corporation People en temps réel à l’aide du système TELUS Santé. Le délai de traitement des demandes dépend de divers facteurs, dont le type de demande, la méthode de présentation de la demande et le volume de demandes en cours de traitement. Notre délai de traitement standard est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la demande. Pour que le traitement de vos demandes de règlement soit rapide et sans tracas, nous vous recommandons de vous inscrire à notre portail des participants ou à notre application mobile.
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Comment puis-je savoir quelle est ma couverture?
Veuillez appeler au 1 800 875-7982 du lundi au vendredi, entre 7 heures et 19 heures (heure du Centre). Vous pouvez également vous connecter en tout temps à votre compte à l’aide du portail des participants ou de l’application pour consulter votre couverture ou utiliser les multiples fonctions en libre-service.
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Où puis-je trouver mon numéro de groupe?
Vous trouverez votre numéro de groupe et votre numéro de certificat sur votre carte d’avantages sociaux.
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Où puis-je trouver les formulaires de demande de règlement?
Les formulaires destinés aux participants se trouvent dans la section Ressources.
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